Consultoría y Dirección Estratégica de Marketing
¿Tu marketing está dando los resultados que tu negocio necesita?
Muchas empresas invierten tiempo y recursos en marketing sin tener claridad sobre qué está funcionando, qué deben mejorar o hacia dónde dirigir sus esfuerzos. Te ayudo a tomar mejores decisiones de marketing, definir prioridades y acompañar su ejecución para que cada esfuerzo tenga un propósito claro y contribuya a los resultados de tu negocio.
Ricardo Segovia
Consultor, asesor y estratega
PyMEs
B2B
Comercio Electrónico
El Reto
¿Cuánto te está costando hacer marketing sin una dirección clara?
Tu empresa dedica tiempo y recursos al marketing, pero ¿tienes claridad sobre qué acciones están contribuyendo a tus objetivos comerciales y cuáles necesitan mejorar?
Sin esa claridad, es fácil seguir invirtiendo en iniciativas que aportan poco al negocio, mientras otras oportunidades pasan desapercibidas.
Antes de invertir más, necesitas saber qué está funcionando, qué debe cambiar y dónde conviene concentrar tus esfuerzos.
Síntoma 01 - Resultados
Inviertes en marketing, pero no sabes qué está funcionando
Hay campañas, contenido y acciones en marcha, pero no tienes suficiente claridad para saber qué mantener, qué corregir o dónde invertir después.
Síntoma 02 - Dirección
Tu empresa hace marketing, pero nadie está dirigiendo los esfuerzos.
Cuentas con personas o proveedores que ejecutan actividades, pero falta alguien que establezca prioridades, coordine las acciones y dé seguimiento a los objetivos.
Síntoma 03 - Crecimiento
Quieres hacer crecer tu negocio, pero no sabes dónde concentrar tus esfuerzos.
Existen oportunidades en el mercado, pero no tienes suficiente información para decidir qué clientes priorizar, cómo diferenciar tu oferta o dónde invertir.
Cómo Trabajo
De las decisiones de marketing a los resultados del negocio.
Comienzo por entender tu empresa, sus clientes y los retos que enfrenta. A partir de ese análisis, definimos prioridades y un plan de marketing alineado con tus objetivos comerciales.
Mi trabajo también puede incluir acompañar la implementación, evaluar los resultados y ajustar las decisiones conforme avanza el proyecto.
Así, tu empresa cuenta con criterio y dirección de marketing para avanzar, sin tener que resolverlo todo por su cuenta.
1. Diagnóstico
Entendamos qué está pasando en tu negocio
Analizo tu situación comercial, clientes, mercado y esfuerzos de marketing para identificar los problemas que requieren atención y las oportunidades que vale la pena aprovechar.
2. Dirección
Definamos hacia dónde dirigir los esfuerzos.
Establecemos objetivos y prioridades, decidimos qué acciones tienen sentido y cómo llevarlas a cabo, con responsabilidades e indicadores claros.
3. Acompañamiento
Llevemos el plan a la práctica y evaluemos los resultados.
Acompaño a tu empresa durante la implementación, doy seguimiento a los avances y ayudo a realizar ajustes para mejorar las decisiones y el desempeño del marketing.
Caso de estudio en Retail y Comercio Electrónico
¿Qué decisiones ayudaron a aumentar 400% las visitas orgánicas de un e-commerce?
Una empresa especializada en dermocosmética buscaba conocer mejor a sus clientes, mejorar el desempeño de sus canales de venta y tomar decisiones comerciales con mayor información.
El proyecto comenzó analizando qué compraban sus clientes, cómo se comportaban y qué estaba ocurriendo durante su experiencia de compra. Con estos hallazgos, identificamos oportunidades para mejorar la gestión comercial, el marketing y la coordinación de sus operaciones.
Los resultados muestran cómo una mejor comprensión del negocio puede orientar decisiones con impacto en las ventas, las recompras y el crecimiento.
01 Conocimiento del cliente
Identificamos quién compraba, qué buscaba y cómo se comportaba.
Analizamos patrones de compra y segmentos de clientes para detectar oportunidades comerciales y aportar información útil a las decisiones de inventario.
02 Información para decidir
Conectamos la información comercial para entender mejor el negocio.
Integramos datos de ventas, clientes e inventario para identificar problemas, evaluar el desempeño y mejorar la medición del canal digital.
03 Experiencia de compra
Detectamos obstáculos que dificultaban el proceso de compra.
Revisamos el recorrido del cliente, desde su llegada al sitio hasta la entrega, para identificar puntos de fricción y orientar mejoras en la experiencia y los procesos comerciales.
04 Desarrollo de equipo
Fortalecimos la atención y el seguimiento comercial.
Capacitamos al equipo en comunicación directa con el cliente, atención por WhatsApp y correo electrónico, así como en el seguimiento de compras y entregas para mejorar la coordinación del servicio.
Lo que dicen quienes han trabajado conmigo
"Al inicio no teníamos claridad sobre cómo enfocar nuestro estudio de mercado. Ricardo nos ayudó a definir los objetivos de investigación adecuados para nuestros propósitos de financiamiento bancario. Además, diseñó y ejecutó el estudio con participantes locales en Ciudad Juárez, y presentó los hallazgos de forma clara a nuestra dirección y equipo comercial.
Pavel Chávez – Director Imagen Diagnóstica
"La colaboración con Ricardo en analítica de clientes y de negocio me ha permitido aportar más valor en mi trabajo, desarrollando mejores soluciones en sectores como educación y servicios con un enfoque cualitativo y cuantitativo. Tanto confío en su criterio, que lo he invitado a dar pláticas directamente a mis clientes.
Alicia Rodríguez – Coach y Desarrollo Empresarial
"Ricardo ha sido clave en la transformación de nuestro e-commerce. Su análisis de clientes y de experiencia de usuario nos ayudó a implementar mejoras en automatización, procesos y herramientas de apoyo para nuestros coordinadores de tienda física y en línea.
Sacnite Chávez – Gerente Servicios Salud y Belleza
"La asesoría de Ricardo en estrategia, desarrollo y auditoría de nuestras campañas de publicidad digital —incluyendo Google Ads— ha sido clave para llegar a los clientes adecuados en un mercado tan competitivo como el sector salud y hospitalario.
Jorge Portilla – CEO Empresa de Servicios de Salud.
"Ya invertíamos en publicidad, pero los prospectos que recibíamos no eran los adecuados y no entendíamos por qué. Con Ricardo descubrimos que no comunicábamos claramente el valor de nuestros productos ni medíamos correctamente los resultados. Nos ayudó a ajustar las campañas y establecer un mejor proceso de seguimiento. Ahora recibimos prospectos mejor calificados y hemos comenzado a mejorar el rendimiento de nuestra inversión.
Mónica Gómez – Gerencia Comercial Grupo EEE.
"Estaba a cargo de un proyecto web para una empresa de capacitación y necesitaba a alguien que entendiera de marketing, no solo de publicidad digital. Ricardo analizó nuestras campañas y detectó que el problema no era el presupuesto, sino la falta de páginas y palabras clave específicas para cada curso. Antes necesitábamos 51 clics para conseguir un contacto, con un costo cercano a $1,100 pesos. Después de aplicar sus recomendaciones, logramos un contacto por cada 8 clics, a aproximadamente $280 pesos.Lo más valioso fue que nos ayudó a entender el problema y cómo mejorar los resultados por nuestra cuenta.
Marco Silva – Diseñador WEB Frelance.
Cómo podemos trabajar juntos
No todos los problemas de marketing necesitan la misma solución.
Cada empresa o negocio enfrenta retos diferentes. Algunas necesitan entender mejor su mercado, otras identificar por qué sus resultados no mejoran y otras requieren dirección profesional para llevar sus planes a la práctica.
Por eso, podemos trabajar mediante proyectos de consultoría, programas de dirección de marketing o sesiones de asesoría, según las necesidades y el momento de tu negocio.
Servicios de consultoría y dirección de marketing
1. Consultoría integral de marketing
Para empresas que necesitan mejorar sus resultados y definir una ruta de crecimiento.
Analizo tu negocio, mercado y clientes para identificar oportunidades y los problemas que están limitando el desempeño de tu marketing.
A partir del diagnóstico, trabajamos en una estrategia con prioridades claras. Acompaño su implementación y damos seguimiento a los resultados para realizar los ajustes necesarios.
Hablemos sobre tu alcance
Duración estimada: 9 a 12 meses.
2. Análisis de mercado y estrategia comercial
Para empresas que buscan nuevas oportunidades de crecimiento o necesitan llegar a los clientes adecuados.
Investigo tu mercado y el comportamiento de tus clientes para identificar segmentos prioritarios, evaluar oportunidades y definir una propuesta de valor diferenciada.
Con esta información, podrás tomar mejores decisiones sobre los mercados que conviene atender, cómo posicionar tu oferta y qué canales comerciales priorizar.
Inversión: Desde $75,000 MXN.
Duración estimada: 3 a 6 meses.
3. Dirección y acompañamiento de marketing
Para empresas que ya realizan actividades de marketing, pero necesitan dirección y seguimiento profesional.
Te ayudo a establecer prioridades, coordinar los esfuerzos de tu equipo o proveedores y evaluar los resultados de las acciones implementadas.
Trabajamos de manera continua para que las decisiones de marketing respondan a los objetivos comerciales de tu empresa y puedas realizar ajustes conforme avanzamos.
Desde $55,000 MXN
Duración: Programa de 3 a 6 meses.
¿Necesitas claridad antes de tomar una decisión de marketing?
No todos los problemas requieren un proyecto de largo plazo. Podemos comenzar con un diagnóstico o una asesoría enfocada en una necesidad específica de tu negocio.
Al finalizar, tendrás recomendaciones concretas para decidir tus siguientes pasos.
01 Diagnóstico de marketing
Identifica qué está limitando tus resultados.
¿Inviertes en marketing, pero los resultados no son los esperados?
Analizo el desempeño de tu marketing para identificar problemas, evaluar sus posibles causas y definir mejoras prioritarias. Recibirás un diagnóstico y un plan de acción para orientar tus siguientes decisiones.
Desde $18,900 MXN
6 semanas · Diagnóstico y plan de mejoras
02 Asesoría de Mercado
Descubre dónde están tus oportunidades de crecimiento.
¿Necesitas definir a qué clientes dirigirte y cómo diferenciar tu negocio?
Trabajamos en sesiones de asesoría para identificar clientes prioritarios, revisar tu propuesta de valor y evaluar oportunidades comerciales. Recibirás recomendaciones documentadas para decidir qué hacer después.
Desde $13,500 MXN
6 semanas · Recomendaciones estratégicas
Estos programas son diseñados para culminar en una decisión no en un plan integral de marketing. Cada uno finaliza con un plan priorizado y una recomendación clara sobre los siguientes pasos a seguir.
Cuenta con un consultor para orientar tus decisiones de marketing.
¿Tu empresa ya realiza actividades de marketing, pero necesitas apoyo para evaluar resultados y definir prioridades?
Mediante sesiones periódicas revisamos tus iniciativas, identificamos oportunidades de mejora y analizamos las decisiones que pueden contribuir a los objetivos del negocio.
Desde $ 3,600 a $5,000 MXN
2 sesiones mensuales
Asesoría estratégica
Diagnóstico Interactivo para PyMEs
Descubre qué área de tu marketing conviene revisar primero.
Responde 15 preguntas sobre cómo tu empresa atrae clientes, convierte oportunidades en ventas, genera valor, fomenta la recompra y utiliza la información para medir sus resultados.
El diagnóstico te ayudará a reconocer posibles debilidades en estas cinco áreas y a identificar cuál conviene revisar primero. Al finalizar, recibirás una evaluación personalizada con una explicación de los hallazgos y una primera acción para comprobar dónde pueden existir oportunidades de mejora.
Una forma sencilla de comenzar a evaluar el rendimiento de tu marketing y contar con mejores criterios antes de decidir tus siguientes pasos.
Antes de trabajar juntos
Es válido preguntarlo
Una agencia normalmente se enfoca en ejecutar campañas, contenidos o canales. Mi trabajo es ayudarte a decidir qué merece ejecutarse, para qué cliente, con qué prioridad y cómo saber si está generando valor. Si ya tienes agencia o equipo de marketing, la consultoría puede ayudarles a trabajar con una dirección más clara.
El trabajo comienza entendiendo cómo funciona tu negocio, qué quieres lograr, quiénes son tus clientes y dónde están las principales brechas. A partir de ahí analizamos tu mercado, información y capacidades para construir recomendaciones que respondan a tu situación, no a una receta estándar.
Invertir más en publicidad puede tener sentido cuando tienes claro qué cliente quieres atraer, qué propuesta ofrecer, qué canal priorizar y qué resultado esperas obtener. Si esas decisiones todavía son inciertas, aumentar el presupuesto también puede aumentar el costo de equivocarte. La consultoría busca ayudarte a decidir mejor antes de escalar la inversión.
La consultoría está diseñada para trabajar con la información y el equipo que ya tienes, sin convertirse en otra carga operativa. Tu participación se concentra en las decisiones, contexto y validaciones donde realmente aportas valor, mientras gran parte del análisis y preparación se realiza fuera de las sesiones.
No sería serio prometer un resultado comercial que depende de factores fuera de nuestro control. Lo que sí podemos hacer es mejorar la calidad de tus decisiones con investigación, datos, criterios claros y seguimiento, reduciendo la dependencia de la intuición y aumentando la claridad sobre qué mantener, corregir o priorizar.
El objetivo no es entregarte una presentación y desaparecer. Los hallazgos se convierten en prioridades, acciones, responsables y métricas claras, y el proceso contempla acompañamiento para llevar la estrategia a decisiones reales. Así, tu equipo sabe qué hacer, por qué hacerlo y cómo medir si está funcionando.
No. Puedes trabajar conmigo aunque tu empresa no tenga un departamento de marketing.
Si ya cuentas con un equipo interno o una agencia, puedo ayudarte a definir prioridades, alinear sus esfuerzos con los objetivos del negocio y evaluar los resultados.
Si todavía no tienes un equipo de marketing, podemos comenzar por identificar las necesidades de tu empresa, analizar las oportunidades y definir qué acciones conviene desarrollar y qué recursos necesitas para llevarlas a cabo.
El alcance del trabajo se adapta a la estructura y las necesidades de tu negocio.
Sobre Ricardo
Más de 14 años ayudando a empresas a tomar mejores decisiones de marketing.
Soy Ricardo Segovia, consultor de marketing con experiencia en la planeación, dirección e implementación de proyectos para empresas que buscan mejorar sus resultados comerciales.
A lo largo de mi trayectoria he trabajado con empresarios que necesitan comprender mejor a sus clientes, identificar oportunidades de mercado y encontrar soluciones a los problemas que limitan su crecimiento.
Mi participación va más allá de recomendar acciones. Me involucro en el análisis del negocio, la definición de prioridades y el acompañamiento de proyectos para convertir las decisiones de marketing en mejoras concretas.
También comparto mi experiencia como facilitador de programas de inteligencia del consumidor y mercadotecnia en el Tecnológico de Monterrey y en empresas de México.
Creo que las mejores decisiones de marketing comienzan por comprender el negocio y sus clientes.
Empresas e instituciones con las que he colaborado
Conversemos sobre los retos de marketing de tu empresa o negocio
¿Hay decisiones de marketing que necesitas resolver, oportunidades que quieres evaluar o resultados que te gustaría mejorar?
Podemos tener una videollamada de 30 minutos para conocer tu situación, conversar sobre tus necesidades y valorar si alguno de mis servicios tiene sentido para tu empresa.
Sin compromiso de contratación.
En la siguiente página podrás agendar fecha y horario que mejor te acomode.
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