Marketing Directo / Lealtad / Satisfacción
Retención de clientes
Las empresas centradas en el cliente obtienen mayores ingresos a menor costo.
Para llegar a este objetivo, es necesario dar un peso específico a las bases de datos de nuestros clientes. De esta manera te ayudamos a construir programas de lealtad y seguimiento con tu cliente, implementando análisis de negocio y marketing para optimizar tus esfuerzos de marketing directo.
El marketing de lealtad es la estrategia general que una marca necesita para desarrollar conexiones más profundas con sus clientes existentes, mientras que un programa de lealtad es un mecanismo táctico para respaldar esa estrategia.
Customer Analytics en el sector de la decoración
Hágalo es una empresa mexicana del sector de la construcción, reparación y remodelación de hogares.Al conformar un nuevo modelo de servicio se realizó una análisis de procesos y segmentación por medio del análisis de mercado e información de clientes, nos permitió crear esquemas dirigidos en promoción, productos y servicios de acuerdo a las necesidades del cliente.
Análisis de cliente
Análisis de negocio
Procesos de servicios
Cpacitación
Cómo realizamos un programa de lealtad y retención
Análisis de la información de negocio / cliente
Implementamos métodos de análisis relacionados con analítica de marketing, negocio y consumidor, aportando insights accionables en la creación de campañas directas de marketing.
Segmentación. Análisis de negocio. Análisis de producto y logística. Análisis de servicio.
Implementación de tecnología relacionada al negocio y cliente
En el marco del uso de la tecnología incorporada a los negocios. Analizamos, asesoramos e implementamos sistemas relacionados con tu negocio y plataformas de análisis de clientes.
CDP (customer data platforms). CRM (customer relationship management). POP (point of purchase).
Procesos de programas de lealtad y servicio
Nos preocupamos por la implementación correcta del servicio y procesos que involucran a los departamentos de marketing, ventas y sistemas de tecnología.
Estructura de servicio online y offline. Esquemas de ciclo de vida de cliente. Asesoría en procesos de marketing dirigido.
Insights accionables
El análisis del cliente es una pieza importante en el crecimiento de negocios y empresas sin importar el tamaño de estas.
Nuestro propósito es otorgarte medios de información que te permita verificar el rendimiento de tus campañas o programa de marketing.
